Wenn Sie eine neue Telefonkarte benötigen, dann können Sie in einen Telefonladen gehen oder aber, Sie gehen zum Discounter. Doch damit ist es nicht immer getan. Im Telefonladen bekommen Sie sofort Hilfe, sei es, dass die Telefonkarte eingelegt werden muss oder die Registrierung der Karte muss durchgeführt werden. Viele Discounter bieten diesen Service nicht, doch wir helfen weiter!
Auch letztens war wieder eine Dame da und wir konnten hautnah miterleben, dass das alles nicht so einfach ist. Erstens muss die Karte richtig in das Fach eingelegt werden, zuweilen muss dabei sogar die Größe angepasst werden. Zweitens, und nun kann es richtig kompliziert werden, muss die Karte auf eine „natürliche Person“ registriert werden. Dafür ist es nötig, die richtige Registrierungs-App zu installieren, mit dieser ein Formular auszufüllen und eine Kopie des Ausweises an den Anbieter zu schicken. Der meldet sich nach der Überprüfung mittels Videotelefonie zurück, jedenfalls war das in diesem Fall so, und dort wurde mit einer Dame gesprochen, die noch einmal genau den Ausweis kontrollierte.
Wie gesagt, wir helfen gerne, und auch in diesem Fall hat eine zufriedene Mettmannerin das AWO-PC verlassen 😀
»Kurse für Senioren / PC – Tablet – Smartphone« so lautete der Titel der Infobroschüre der Arbeiterwohlfahrt in Mettmann. Wie im letzten Beitrag angekündigt, informierten wir in den Räumen des AWO-Treffs in der Gottfried Wetzel Straße über das neue Kursprogramm. Und wie wichtig gerade solche Angebote für ältere Menschen sind, zeigte sich am regen Interesse, das am Sonntag für großen Andrang sorgte.
Vorsicht! Im Kreis Mettmann rufen vermehrt Telefonbetrüger vor allem ältere Menschen an! Diese Anrufer geben sich als Microsoft-Mitarbeiter aus, sprechen Englisch oder aber gebrochen Deutsch und wollen Ihnen weismachen, Sie hätten ein Problem mit Windows.